Formularz Zwrotu

Cześć, 

Zwroty to niestety część życia każdego sklepu internetowego.

Przykro nam, że produkt nie spełnił oczekiwań i mamy nadzieję, że następnym razem się uda.

Kilka pomocnych informacji::

• Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny, chociaż z pewnością taka informacja pomoże nam w doskonaleniu naszej oferty.
• Zwracamy pełną kwotę zamówienia, pod warunkiem że zostanie on odesłany w stanie niezmienionym, nienoszony, z kompletem oryginalnych metek i zabezpieczeń.
  • Wprowadziliśmy dodatkowe zabezpieczenia produktów. Prosimy o ich nieusuwanie, jeśli nie masz pewności, czy chcesz zatrzymać produkt. Usunięcie zabezpieczeń lub ślady użytkowania mogą wpłynąć na możliwość pełnego zwrotu.
• Koszt odesłania produktu pozostaje po stronie Kupującego.
• Do przesyłki należy dołączyć   Formularz Zwrotu. Jego brak może wydłużyć proces zwrotu.
• Prosimy o korzystanie wyłącznie z przesyłek monitorowanych. Nie odbieramy zwrotów nadanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.

• Po otrzymaniu zwrotu jego przetworzenie zajmuje zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych. Po zakończeniu procesu wysyłamy potwierdzenie mailowe.

• MIEDZYNARODOWE ZAMOWIENIA: W przypadku zwrotów międzynarodowych, które podlegają odprawie celnej, konieczne jest oznaczenie przesyłki jako „zwrot towaru”. W przeciwnym razie ewentualne koszty ponownego cła zostaną odjęte od kwoty zwrotu. 

• Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

   

Zalecamy korzystanie z Szybkiego Zwrotu, który ułatwi proces, jednak mimo to będziemy wdzięczni za załączenie poniższego  Formularz Zwrotu

Adres do zwrotów:

JoS

Sarmacka 10a/1 

02-972 Warszawa

Tel 790700684

mail: jos@jos.com.pl